意大利消费者协会Assoutenti最新调查显示，意护照、身份证和驾照等证件的办理费用显著高于欧洲其他国家。其中，办理护照最低需116欧元，电子身份证22.2欧元，驾照更新费用高达133欧元，均远超德国、法国和西班牙等国的标准。例如，法国身份证免费发放，西班牙护照仅需30欧元，德国驾照更新费用仅为25欧元。尽管意大利邮政通过“Polis计划”缩短了护照办理时间，但高额费用和复杂流程仍引发不满。Assoutenti主席指出，意公民在行政成本上处于明显劣势，且服务效率并未同步提升，呼吁政府推动实质性改革，简化流程并降低费用，以减轻民众负担。